För en säkrare värld.
Idag och i framtiden.
Se till att era lösningar för tillträdeskontroll fungerar bättre under längre tid
Gunnebo Entrance Controls underhållstjänster ger er trygghet i att tillhandahålla pålitlig säkerhet för era medarbetare, era besökare och era tillgångar.
Ett skräddarsytt servicepaket, kompletterat med snabba reparationer i sällsynta fall av driftstopp, gör att ni kan lita på er investering i Gunnebo Entrance Controls lösningar och stödja er policy för tillträdeskontroll. Alla tjänster levereras av certifierade tekniker med fokus på säkerhet och hänsyn, minimering av störningar och skydd av ert rykte. Och med ett omfattande nätverk av supportpersonal kan du vara säker på att hjälpen bara är ett samtal bort.
Undvik driftstopp som påverkar säkerheten – och skadar ert rykte
Expertis
Vi har ett branschrenommerat serviceteam med högkvalificerade och erfarna tekniker med oöverträffad kunskap om er Gunnebo Entrance Control-lösning, och som är redo att se till att era system får bästa möjliga omsorg.
Underhåll i rätt tid
Skydda er värdefulla investering i tillträdeskontroll med regelbundet underhåll så att era lösningar fungerar bättre längre. Vårt serviceteam tillhandahåller snabb och effektiv underhållsservice, vilket minimerar störningar i den dagliga verksamheten.
Säkerheten först
Minimal störning och risk för människor är av största vikt när ni underhåller er lösning. Vårt serviceteam är utbildat enligt relevanta säkerhetsstandarder och föreskrifter, vilket ger er sinnesfrid och skyddar ert varumärkes rykte.
Optimal prestanda
En lösning från Gunnebo Entrance Control som underhålls på rätt sätt ger optimal prestanda under längre tid. Vårt serviceteam är oöverträffat när det gäller att finjustera och kalibrera era system så att de fungerar smidigt och ger en effektiv energianvändning. Minska driftstopp, förbättra användarupplevelsen och förbättra er hållbarhet.
Schemalagt underhåll
Förhindra att oförutsedda driftstopp påverkar era tillträdeskontroller. Vi arbetar nära er för att ta fram en plan för schemalagt underhåll som löser problem, med besök på tider som passar bäst för er verksamhet. Se till att era användare upplever ett smidigt, fullt fungerande system som håller dem trygga och säkra.
Vad ni kan förvänta er
Grundliga utvärderingar
Våra serviceteam vänder på varje sten när de inspekterar er lösning för tillträdeskontroll. Djupgående utvärderingar upptäcker potentiella problem innan de eskalerar till allvarliga problem. Det är en proaktiv strategi som förhindrar oförutsedda haverier och kostsamma reparationer.
Transparent rapportering
Efter varje underhållsbesök på era anläggningar får du en detaljerad rapport om det arbete som utförts. Varje rapport innehåller omfattande information om systemens skick och eventuella rekommendationer om förbättringar. Ni får en heltäckande överblick och värdefulla insikter som ger er full kontroll över era installationer.
Prioriterad respons
Ibland uppstår problem även med en lösning från Gunnebo Entrance Control. Som kund med ett underhållsavtal kan ni vara lugn och trygg med en försäkran om prioriterade svarstider för era samtal. Så om något skulle gå fel är vårt serviceteam på väg för att avhjälpa situationen.
Dedikerad support
Vårt kundtjänstteam finns till hands för att hjälpa er när ni behöver det. Från driftsfrågor, ändring av underhållsbesök, att be om teknisk rådgivning eller begära akut nödhjälp – vårt team är redo att se till att ni får det stöd ni behöver.
Kontinuerliga förbättringar
Vi drivs av att leverera den allra bästa kundupplevelsen för våra supporttjänster. Och er feedback bidrar till att vi ständigt kan förbättra oss. Med er hjälp finjusterar vi kontinuerligt våra produkter och tjänster, vilket resulterar i en allt bättre upplevelse för er och ert företag.
Våra underhållstjänster finns tillgängliga i tre nivåer för att passa era behov. Välj mellan ett enkelt reaktivt servicepaket ända till en heltäckande supportnivå för att uppfylla de mest krävande standarderna. Varje nivå levereras av de mest erfarna och välutbildade teknikerna ni kan hitta. Och med deras engagemang för säkerhet kan ni lita på att er tillträdeskontroll kommer att inspekteras och diagnostiseras, med säkerheten för era medarbetare och er egendom i fokus.
Brons
De viktigaste tjänsterna för lösningens goda skick, med förebyggande underhåll
Årliga besök för förebyggande underhåll
Fullständig teknisk support
Förmånligt pris för reservdelar som inte omfattas av garantin
Silver
Förbättrad skötsel av er installation, med reaktivt arbete och förebyggande underhåll
Årliga besök för förebyggande underhåll
Prioriterad svarstid för reaktiva samtal
Fullständig teknisk support
Förmånligt pris för reservdelar som inte omfattas av garantin
Guld
Premium supportnivå där du får förebyggande och reaktiv service med reservdelar inkluderade
Årliga besök för förebyggande underhåll
Prioriterad svarstid för reaktiva samtal
Fullständig teknisk support
Reaktivt servicearbete inkluderat
Nivå Silver och Guld omfattas of prioriterad inställelse enligt vår prioriteringsmatris:
’- Incidenter som resulterar i att ett serviceobjekt inte kan användas alls eller där annan risk för skada av person eller egendom föreligger – Inställelse senast nästkommande helgfri arbetsdag
– Incidenter som innebär driftstörning, men där ett serviceobjekt fortfarande kan användas – Inställelse inom 3 arbetsdagar
Ta nästa steg
Kontakta en produktexpert
Prata med en av våra produktexperter om du har frågor eller feedback