Egeskov Slott, Danmark

En kombinerad lösning för tillträdeskontroll och biljettvalidering som har förbättrat kundupplevelsen och minskat administrativa kostnader

Bakgrund

Egeskeov slott har varit på södra danska ön Funen i över 450 år och är känd för att vara den bäst bevarade vallgrav-slott i Europa.

Det är den mest populära turistdestinationen i området och lockar en kvart miljon besökare mellan april och oktober varje år. Grunderna inkluderar ett antal trädgårdar, häck labyrinter och museer inklusive en samling av antika bilar och motorcyklar.

Utmaning

Egeskov slott ville byta ut sina befintliga vändkors med en mer modern och effektiv entrélösning.

Den nya lösningen behövs för att säkerställa smidig in- och utresa för besökare även under högtider. Integrerade biljettläsare var skyldiga att hantera dagskort samt säsongbiljetter och optimera den dagliga driften på turistattraktionen.

Lösning

Egeskov slott har installerat en komplett ingångslösning för tillträdeskontroll integrerad med dess biljett- och ekonomisystem med Gunnebo SpeedStiles. Dessa säkerhetsgrindar är helt kompatibla med alla typer av programvaruplattformar som används för biljettvalidering och automatisk bokföring.

I linje med Egeskovs slott specifikationer har säkerhetsgrindarna en integrerad biljettskanner som är designad i rostfritt stål. Streckkodsläsaren är placerad för att säkerställa den mest exakta och effektiva skanningen av biljetter, även om besökarna presenterar sin biljett från olika höjder. Besöksentrén har två standardfält samt en bred bana för rullstols- och barnvagnstillträde.

Resultat

För besökare till slottet finns det nu ett tydligt, användarvänligt ingångssystem som har gjort långa köer till det förflutna.

Henrik Neelmeyer, VD för Egeskov Slott är mycket nöjd med Gunnebo SpeedStile BP:

“ Med säkerhetsgrindar från Gunnebo behöver våra besökare inte ens trycka på en vändkorsarm själva - grindarna öppnas automatiskt när biljetten är validerad. Detta är viktigt eftersom vi vill skapa bästa möjliga kundupplevelse och detta börjar med ett positivt första intryck vid entrén. Sedan Gunnebo SpeedStile BP har installerats har vi sett förbättringar i kundtillfredsställelse. ”

“ Egeskov Slott är en historisk attraktion men vi är också en modern affär. Lösningen från Gunnebo har gett oss en visuell lyft och har också förbättrat säkerheten. ”

Dessutom innebär integrationen av de nya säkerhetsgrindarna att information om biljetter och årskort delas med Egeskovs ekonomiska programvara, vilket enligt Henrik Neelmeyer är en betydande fördel.

Kundfördelar

• En modern, attraktiv design

• En smidig och effektiv inträdesupplevelse för besökare

• Extra bred passage för rullstolar och barnvagnar

• Mindre administration och bättre säkerhet

• Tillträdeskontroll helt integrerad med biljettvalidering och bokföring

• Bättre kundtillfredsställelse sedan installationen