Billund Flygplats, Danmark

Automatiserade säkerhetsgrindar förbättrar passagerarupplevelsen

Bakgrund

Billund är en internationell flygplats i västra Danmark. Den tjänar cirka 3 miljoner passagerare per år, vilket gör den till Danmarks näst största flygplats. Det erbjuder 50 direktvägar inom Europa såväl som 50 charterdestinationer och är ett nav för 530 enstopp-anslutningar runt om i världen. Under högsäsong hanterar Billund Flygplats cirka 50 000 passagerare per dag.

Utmaning

Sedan flygplatsen öppnades 1964 har den haft en anmärkningsvärd tillväxt. Det har utvidgats från att erbjuda bara två dagliga inrikesflyg till den internationella flygplatsen som det är idag med en årlig passageraröverföring på 3 miljoner och en 40 000 kvadratmeter terminal.

Billunds strategi är att fortsätta växa vilket innebär ett ständigt fokus på säkerhet för att säkerställa att alla resenärer får en säker och lugn upplevelse till och från flygplatsen.

Med en växande passagerarvolym måste Billund hantera flödet av människor för att undvika ökade kötider. Volymerna fluktuerar under en viss dag och detta kan lätt leda till flaskhalsar vid kontroll av boardingkort - en situation som skapar stress för både resenärer och personal.

Lösning

Med hjälp av PreSec automatiserade Säkerhetsgrindar från Gunnebo klarar Billund Airport ökande passagerarvolymer. Vid grindarna skannar passagerarna själva sina boardingpass innan de fortsätter till säkerhet.

Självservicegrindarna läser streckkoden från antingen ett tryckt eller digitalt boardingkort och förutsätter att passageraren kommer in, förutsatt att uppgifterna är giltiga. Vid passagen är resenären registrerad i flygplatsens system.

Billund har totalt fyra Gunnebo PreSec-grindar samt två FastTrack-grindar och en bredare manuellt manövrerad grind för rullstolsanvändare och familjer med barnvagnar.

Denna kombination innebär att flygplatsen kan erbjuda sina passagerare en bättre service med samma bemanningsnivåer som tidigare.

Kundkommentarer

"Lösningen är pålitlig och stabil och har varit i drift sedan dagen den installerades."

"Innan installationen uppskattade vi den öppna dialogen vi hade med Gunnebo. I samarbete hittade vi den optimala platsen för PreSec-grindarna och valde en design som var i linje med resten av flygplatsen."

"Dessutom leder det till snabbare genomströmning så att våra passagerare har mer tid att njuta av butiker, lounge och restauranger."

"Nu har vi inga flaskhalsar och risken för stressiga situationer är nästan obefintlig. Vi har glada passagerare som i sin tur har en positiv effekt på flygplatspersonalen."