Aeropuerto de Billund, Dinamarca

Mejora de la experiencia del pasajero gracias a las puertas automatizadas de pre-seguridad

Antecedentes

Billund es un aeropuerto internacional ubicado al oeste de Dinamarca. Sirve aproximadamente a 3 millones de pasajeros por año, lo que lo convierte en el segundo aeropuerto más grande de Dinamarca. Ofrece 50 rutas directas dentro de Europa, así como 50 destinos chárter y es un centro para 530 conexiones únicas en todo el mundo. Durante la temporada alta, el aeropuerto de Billund gestiona alrededor de 50,000 pasajeros por día.

Desafío

Desde la apertura del aeropuerto en 1964, ha experimentado un notable crecimiento. De ofrecer solo dos vuelos domésticos diarios en sus inicios se ha expandido al aeropuerto internacional que es hoy con un rendimiento anual de pasajeros de 3 millones y una terminal de 40,000 metros cuadrados.

La estrategia de Billund es continuar creciendo, lo que significa un enfoque constante en seguridad para garantizar que todos los viajeros tengan una experiencia segura y tranquila dentro y fuera del aeropuerto.

Con un volumen creciente de pasajeros, Billund necesita administrar el flujo de personas para evitar mayores tiempos de espera. Los volúmenes fluctúan dependiendo del día y esto puede conducir fácilmente a cuellos de botella cuando se revisan las tarjetas de embarque, una situación que genera estrés tanto para los viajeros como para el personal.

Solución

Utilizando las puertas automatizadas de pre-seguridad PreSec de Gunnebo, el aeropuerto de Billund gestiona el aumento de pasajeros. En las puertas, los pasajeros escanean sus tarjetas de embarque antes de pasar a la seguridad.

Las puertas de autoservicio leen el código de barras de una tarjeta de embarque impresa o digital y, siempre que los detalles sean válidos, permiten la entrada de pasajeros. El viajero está registrado en el sistema del aeropuerto.

Billund tiene un total de cuatro compuertas Gunnebo PreSec, así como dos compuertas FastTrack y una compuerta más ancha operada manualmente para usuarios de sillas de ruedas y familias con sillas de paseo.

Esta combinación significa que el aeropuerto puede ofrecer a sus pasajeros un mejor servicio con los mismos niveles de personal que antes.

Comentarios de Clientes

"La solución es confiable y estable, además de operativa desde el mismo día que se instaló."

"Antes de la instalación, apreciamos mucho el diálogo abierto que tuvimos con Gunnebo. Trabajando juntos, encontramos la ubicación óptima para las puertas PreSec y elegimos un diseño que fuera acorde con el resto del aeropuerto."

"Además, de una mejora del rendimiento para que nuestros pasajeros tengan más tiempo para disfrutar de las tiendas, comercios y restaurantes."

"Ahora no tenemos cuellos de botella y el riesgo de situaciones estresantes es casi inexistente. Tenemos pasajeros felices, lo que a su vez tiene un efecto positivo en el personal del aeropuerto."